株式会社東北環境技術の口コミや評判

公開日:2022/04/01   最終更新日:2022/04/26

株式会社東北環境技術の画像
株式会社東北環境技術
住所:福島県福島市北五老内町1-3 福島法曹ビル403
TEL:0120-835-875

株式会社東北環境技術は福島に本社を置くISOコンサル会社です。創業19年の歴史を持ち、福島県内を中心にこれまで1,000件を超えるコンサルティングを手掛けています。豊富なコンサル実績の中で、現場の声を重視する東北環境技術の姿勢は多くの企業から高い評価を受けています。今回は、そんな東北環境技術の特徴やサービスについて紹介しましょう。

これからISO認証を目指す方へ新規取得コンサルティングを提供

■クライアント目線でのコンサルティング

東北環境技術はクライアント目線でのISO取得を大切にしています。それは表面的な認証取得では、取得後に本当に役立つISOにならないという考えを持っているからです。そのため、業務内容の徹底的な把握に重点を置いたコンサルティングが行われています。

東北環境技術のコンサルティングは、まずクライアントの仕事内容についてコンサルタントがヒアリングし、勉強するところから始まります。そして、コンサルタントが業務についてクライアントと共通の認識を持てるようになるまで、この作業が繰り返されるようです。丁寧なヒアリングの積み重ねによって、クライアントの信頼を勝ち得る提案が作られていくのです。

■現状の業務の流れを変えずに取得を目指す

ISOマニュアル作成の際にも、現場の意見が積極的に取り入れられます。マニュアル作りで重視される点は、これまでの業務の流れを極力変えずに効果的なISOを行うことです。マニュアルのもととなる原案は、ヒアリング内容を踏まえてコンサルタントによって作成されます。ここでも前段階で行った丁寧なヒアリング作業が効果を発揮します。

コンサルタントはクライアントと業務内容の共通認識を持っているため、現場に受け入れられやすい提案が行えるのです。経験のあるコンサルタントが、今の業務内容をなるべく変えないクライアント目線のプランを提案してくれます。マニュアル作成の段階は、コンサルタントと企業担当者の間での調整がスムーズに行われ、ストレスなく工程を進められるでしょう。

■内部監査員へのフォローも充実

内部監査員に対しては、セミナー開催以外にも内部監査の立ち会い支援も行っています。初回の内部監査では、多くの企業で実施の手順が分からず困惑してしまう場面があるものです。東北環境技術では、この初回監査時のサポート体制も用意しています。コンサルタントが監査チームのサポーターとして参加し、円滑な進行を支援してくれるのです。

さらにISO申請の中で審査機関から指摘事項があった際にも、是正について助言を行ってくれます。困ったときには、いつでも助けてくれる頼りになる存在といってよいでしょう。

すでにISO取得された方にはISO運用改善コンサルティングを提供

新規ISO取得コンサルティングに加えて、すでに取得した企業に対しては運用改善のコンサルティングを行っています。運用改善コンサルティングとは、取得されてから時間が経ち形骸化してしまった内部監査を見直し、現状に適したものへと改善するコンサルティングです。

運用改善コンサルティングでも新規取得と同じように、クライアント目線に立った改善提案が行われています。丁寧なヒアリングと効果的な改善策によって、多くの企業でよりよいISO活動が行えるようになっているのです。

あわせて業務内容の変化で実態に合わなくなったISO活動の改善も行います。また、何かと煩雑である文書管理について報告書の簡略化も提案しており、ISO取得済みの企業にも強い味方になってくれるでしょう。

コンサルティングを行ううえで大切にしている6つのポイント

東北環境技術では「お客さまとの約束」として、次に挙げる6つをコンサルティングの重要ポイントと定めています。

■24時間、365日応対

日中の業務多忙によってISO取得に時間がさけないクライアントは多くいます。東北環境技術では、クライアントの繁忙状況や勤務体制に合わせてスケジューリングが行われているようです。

■お客様の作業負担を軽減

コンサルタントが煩雑な作業にも対応してくれるため、クライアントはISO取得にあたっての業務に時間を取られずに済みます。本業に集中しながら、認証の取得が可能です。

■お客さまとの接触回数は限定しません

東北環境技術は、3つのコンサルティングメニューを用意しています。一つ目が、完全フルサポートコンサルティング、二つ目が回数限定コンサルティング、三つ目がスポットコンサルティングです。

完全フルサポートコンサルティングでは、当初計画したプログラムから面談回数が増えた場合でも追加料金をもらわないシステムになっています。クライアントからの意見吸収を、第一にしている東北環境技術ならではのシステムといえるでしょう。

■お客様のすべてを私たちがしっかりと勉強

クライアントの業務理解に対しては、「お客様の業務について共通の認識、共通の言語をもちます」というスローガンを掲げています。最初に勉強するのはコンサルタントというスタンスで業務理解を深め、クライアント目線での提案が実践されています。

■現状業務を最大限に活かした仕組みを作る

これまでの業務を崩さずに、現場がもっともやりやすい方法を見つけるという姿勢でコンサルティングが行われるようです。また管理のためだけの業務も極力発生させずに、無駄のない提案が意識されています。

■認証取得後も電話・メールでのお問い合わせは無料で対応

アフターフォローもしっかりと行われています。認可取得後でも、悩みや要望が発生した際には無料で電話やメールが可能です。ただし、新しい業務が発生して仕組みの見直しを行いたいなどの要望については別途費用がかかってしまうので、注意しましょう。

 

東北環境技術はクライアント目線のコンサルティングで高い評価を受けています。現場まで深く入り込み、問題点をしっかり把握したうえでマニュアル作成や申請手続きが進められているからです。ISOコンサルの中にはスピードや費用を売りにし、提案内容が現実とはかけ離れてしまうケースも少なからず存在します。

しかし東北環境技術は現場で使えるISOを意識し、クライアントと二人三脚で進めることを目指しています。ISO取得を形だけのもので終わらせたくない、自分たちの業務をしっかりと知ったうえで最適な提案をしてほしいと考えている企業にとっては、素晴らしいパートナーになり得るのではないでしょうか。

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